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À quoi ressemble une automatisation sous contrôle humain.

Choisissez une tâche. Des données désordonnées entrent, le logiciel fait la partie répétitive, une personne tranche la partie incertaine, et un élément vérifié en ressort. Tous les noms et les chiffres ci-dessous sont inventés.

ExempleExemple illustratif, données synthétiques. Il ne s’agit pas d’un produit clinique déployé.

Une demande de consultation reçue par télécopie devient un élément de la file de prise de rendez-vous ; un champ taché est vérifié par une coordonnatrice.

  1. Entrée

    Ce qui arrive

    Demande de consultation par télécopieExample Family Practice (synthétique)

    • DEMANDE DE CONSULTATION SVP fixer éval. ortho
    • Pt : SAMPLE, Alex DDN 01/01/1901
    • Motif : Douleur genou D x 6 sem., pire dans les escaliers, aucun trauma
    • Assur. : ExampleCare PPO No de membre EX-00042-7 (dernier chiffre taché)
    • Réf. par : Dr P. Placeholder, Example Family Practice
    • Tél. : 555-0100 Téléc. 555-0199
    • notes : pt préfère le matin. imagerie jointe ? (rien de joint)

  2. Étapes automatisées

    Ce que fait le logiciel

    1. Lire la télécopie

      Le texte est extrait de la page numérisée, y compris la note manuscrite au bas.

    2. Extraire les champs

      Le patient, la date de naissance, le motif, l’assureur, le numéro de membre, le clinicien référent et le téléphone sont repérés.

    3. Comparer aux dossiers connus

      La clinique référente est associée à la liste synthétique des prestataires de soins. Le patient est introuvable ; une nouvelle admission est donc proposée.

    4. Noter chaque champ

      Chaque champ reçoit un indice de confiance. Le numéro de membre passe sous le seuil, car un chiffre est illisible.

    5. Mettre en attente de révision

      Rien n’est planifié ni envoyé. L’élément attend dans la file jusqu’à ce qu’une personne tranche le champ signalé.

  3. Révision humaine

    Ce qu’une personne décide

    Signalé à la coordonnatrice des demandes de consultation

    Champ
    Numéro de membre de l’assurance
    Lu comme
    EX-00042-7
    Pourquoi il est signalé
    Le dernier chiffre est taché sur la télécopie. Ce pourrait être un 7 ou un 1. Un mauvais numéro de membre ferait échouer la vérification de l’admissibilité plus tard.

  4. Résultat

    Ce qui en ressort

    Élément de la file de rendez-vousEn attente de révision

    Consultation en orthopédie, non urgente

    Patient
    Alex Sample (nouveau patient), né le 01/01/1901
    Motif
    Douleur au genou droit depuis six semaines, aucun trauma
    Assurance
    ExampleCare PPO
    Numéro de membre
    EX-00042-7En attente de révision
    Adressé par
    Dr P. Placeholder, Example Family Practice, 555-0100
    Préférence
    Le matin
    Manquant
    Imagerie mentionnée, mais non jointe

    Prochaine étape : L’agente de rendez-vous appelle le patient et demande l’imagerie à la clinique référente.

Ce que cet exemple montre, et ce qu’il ne montre pas.

  • Le logiciel ne tranche jamais la partie incertaine

    Tout ce qui tombe sous le seuil de confiance est mis en attente pour une personne désignée. Approuver ou corriger lui revient, et le dossier indique qui a pris la décision.

  • Rien ne sort de la clinique de lui-même

    Aucun message n’est envoyé à un patient, aucun dossier n’est communiqué et aucun rendez-vous n’est fixé tant qu’une personne n’a pas révisé l’élément.

  • Tout ici est synthétique

    Les noms, les dates, les chiffres et les sites sont inventés pour ne pouvoir correspondre à aucune personne réelle. Cette page montre la forme d’un flux de travail avec révision humaine, pas un produit.

Prochaine étape

Voyez-le appliqué à l’un de vos flux de travail.

Apportez une tâche répétitive et désordonnée à un appel de trente minutes. Nous vous dirons honnêtement si c’est un bon premier candidat, et à quoi ressemblerait l’étape de révision pour votre équipe.

Réserver un appel exploratoire de 30 minutesinfo@verilianhealth.com
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